脱マッチングサイト
マッチングサイトに登録して活動していると、どこへ行っても同じような症状にぶち当たります。
たとえば
サイト利用料金がすごく高い。
水道の事業に特化しているわけではないので、使い勝手が悪い。
作業代に加えて商品代金にも22%を請求してくる。
問い合わせできる窓口がメールしかない。
運営側からはいろいろと指図してくるが、こちらからは質問できる場所がない。
現場を見る前に見積もりを積極的に出すように進行する。
お会計を作業前、特に見積もりが出る前に強制的に金額を決めたがる。
オンラインでお客様に決済してもらった場合に入金が遥かに先である。
相見積もりを５社から選ぶシステムになっており、対応時間と金額を出してもどこも選ばれない事が多数ある。
当社と関係のない部分での作業がでる。(使い方を間違えた客に対して関係ない当社が対応する)
不都合があると、客側の間違いでも業者側にリスクがかかる。
申込みをするだけで料金がかかるので、空振りでもひたすら料金を取られる。
申し込みの時点で業者が決まっている事があってもその後に参加表明したことに対して返金がまったくない。
などなど、
とにかく業者は踏み台にされ、ものすごいマージンを請求され、さらに不都合があると、サイトの利用を停止させられる。このような理不尽が多数散見されます。
まあ単純に奴隷労働であり、どんな場合もサイト運営側は責任を逃れるようにできており、
会計時に22%をお客に請求するとみなさん、嫌ですよねー。
金額をちょろまかすと業者は５０万の違反金が請求されます。とんでもない話です。
先日こんな事がありました。
打ち合わせは息子さんと。支払いはお母様が。
打ち合わせの段階での見積もりは見積書をお渡しして、金額を確認していただき、サインをしていただきまして、後日お邪魔したときに息子さんは、いらっしゃらなくて、お母様が対応されました。
作業を行っていると予定していた手順が減り、金額がお安くなったのです。
お母様がお支払いになって、ネットが使えないとのことで、息子さんが発注や完了を操作しておりました。
私は帰り際に、価格が安くなったとこを息子さんにちゃんとお伝えしてください。と事付をして帰宅したのでした。
ところが、お母様と息子様の間のやり取りがなかったようで、息子様が当初の価格のまま申告をサイトにして完了をしてしまいました。
すると例によってマッチングサイトの運営側からツッコミが入り、完了時の価格が合わないと言われて、当社は営業停止の処分になってしまったのです。
事情は説明して、息子さんに完了報告の金額をお母様から説明を受けてくださいとお願いして修正するようにお願いしたのですが、一向に音沙汰がなく、息子さんは体調不良だそうで、全然放置され、２週間が過ぎた頃に連絡が入りました。その間運営側には説明をしたのですが、全然受け入れてもらえず、結果、当社は１ヶ月以上も掲載停止状態になりました。
その後金額を修正してもらえたのですが、
その間当社は損害を被りました。しかし、運営側もお客様も責任は取りません。
当然我々業者側がすべての被害を被り、責任も取りました。
このような理不尽なことが毎日のように行われているのがマッチングサイトの実態です。